Rezervace

maialino

O. Je v letní sezóně období, v němž jsou ceny výhodnější?

O. Ano, obvykle jsou výhodnější ceny v týdnu, který se nachází v rozmezí měsíce června a července nebo července a srpna.

O. Výhodné ceny jsou i v květnu a od poloviny září.

 

O. Na jakou dobu Vám agentura může přidělit apartmán a čekat než uhradíte zálohu?

O. Agentura přijme předběžnou rezervaci apartmánu na dobu nepřesahující 10 dnů, poté si vyhrazuje nárok na pronájem apartmánu.

 

O. Jsou speciální slevy pro rezervaci na dlouhé období ?

O. Ano, při rezervaci tří nebo více týdnů sleva 10%, vyloučeno období (18/07 - 05/09).

O. Ano, při rezervaci tří nebo více týdnů sleva 20%, vyloučeno období (06/06-05/09).

O. Ano, při provedení rezervace "na celou sezónu" od května do září, jsou předpokládány různé výhody. Doporučujeme Vám, abyste provedli rezervaci do měsíce března, pokud je široký výběr.

 

O. V kterém období bývají "NABÍDKY LAST MINUTE" ?

O. Speciální nabídky bývají přes celou sezónu. Každý den aktualizujeme stránky "NABÍDKA LAST MINUTE". Chcete-li je zobrazit, klikněte na konkrétní stránku našeho webu.

 

O. Má agentura bezplatné telefonní číslo?

O. Ano, připravili jsme telefonní linku "Skype". Pokud používáte známý internetový program, můžete vyhledat uživatele "abcmare" s příslušnou funkcí VYHLEDÁVÁNÍ. Najdete kontakt na naši agenturu, který Vám umožní volat zdarma, bez ohledu na místo, v kterém se nacházíte.

 

O. V kterém období jsou v provozu bazény?

O. Bazény v ubytovacích kapacitách jsou zpravidla v provozu od 15/06/14 do 15/09/14 (není-li uvedeno jinak), v některých případech však může provoz záviset na domovním řádu, případě počasí.

UPOZORNĚNÍ: se zdravotních a hygienických paramentů se uzavírají bazény v průběhu letní sezóny u každé struktury na 2/3 dny, s cílem zajistit kompletní výměnu vody v bazénu.

Bohužel v letní sezóně není možno stanovit přesné období, v němž bude uzavřen bazén, neboť závisí na každodenní kontrole hygienických paramentů. 

 

O. V kterém období můžete využít plážového servisu? (platné jen pro ubytovací kapacity, u nichž je uveden plážový servis)

O. Plážový servis tzn. na celý apartmán  (1 slunečník+ 2 lehátka event.2 křesílka) je zpravidla v provozu od 1 Června do 9 - 15 Září (není-li uvedeno jinak), v některých případech však může provoz záviset na domovním řádu, případě počasí.

Příjezd chiave

O. Do kolika hodin můžu převzít klíče od apartmánu?

O. Agentura je otevřena každý den do 19.00 hodin; pokud budete mít zpoždě a přijedete mimo oficiální hodiny, oznamte  neprodleně Agentuře ABC, s kterou se můžete popřípadě dohodnou o způsobu doručení klíčů od apartmánu. Eventuálně Vám můžeme zanechat klíče od apartmánu v restauraci, která se nachází poblíž agentury NANEJVÝŠ do 23.00 hodin. Po uplynutí doby, předáváme apartmány v neděli dopoledne.

 

O. V kolik hodin se předávají apartmány?

O. Příjezd klientů je očekáván od 16.00 hodin. To znamená, že apartmány jsou klientům předávány  vždy v odpoledních hodinách, zpravidla mezi  16.00 - 19.00 hod. Chcete-li vědět, jestli je apartmán vyjímečně připraven v dopoledních hodinách, můžete nám zavolat jeden nebo dva dny před příjezdem.

 

O. Na koho se mohu obrátit, pokud předaný apartmán není v perfektním stavu např. špatně provedený úklid, poškozená venkovní roleta, chybějící vybavení atd.?

O. Případné nedostatky v apartmánu (špatně provedený úklid, chybějící vybavení, poškozená venkovní roleta atd.), nahlaste přímo v Agentuře ABC ještě v den příjezdu a to do 2 HODIN od předání klíčů, v jiném případě nebude reklamace akceptována.

O. Mohu udělat úklid v den mého odjezdu? scopa
O. NE ! Úklid je povinný, aby se zabránilo nepříjemným diskuzím o kvalitě úklidu.

 

O. Jaké doklady mám předlozit v agentuře pro vyzvednutí klíčů?

O. Zákazník musí předlozit v agentuře kopii smlouvy a platné průkazy totožnosti všech osob, které budou ubytované v apartmánu. Pokud chcete ušetřit čas, můžete předem vyplnit formulář (550 KB) a odevzdat spolu s dalšímy doklady. Prosíme Vás o vyplnění „seznamu ubytovaných“ a uvedení úplných osobních údajů, jakož i informací o osobním dokladu osoby, která smlouvu uzavírá. Níže pak prosím uveďte jméno, příjmení, místo a datum narození všech osob, které budou v apartmánu ubytovány. Tato formalita je vyžadována na základě Italského zákona. Jestli vyplníte formulář již doma nebo zatímco čekáte až na Vás přijde řada, urychlíte tím předání klíčů apartmánu.

 

Bezpečnost

O. Na koho se mohu obrátit, když skončí plynová láhev mimo uřední hodiny?

O. Můžete zavolat našeho dodavatele plynu, který Vám vymění plynovou láhev na naše náklady. Dovolujeme si Vás upozornit, abyste se ujistili jestli je opravdu prázdná plynová láhev. V opačném případě Vám bude započítano € 20,00 za výjezd dodavatele. Po případném dodání plynové láhve, prosíme oznamte výměnu neprodleně Agentuře ABC. Služba je poskytována dopoledne do 13 hod. a večer do 20 hod.

 

O. Na koho se mohu obrátit, když se spálí žárovka, poškodí venkovní roleta nebo se přihodí různé problémy během mého pobytu?

O. Dostavte se v úředních hodinách do naší kanceláře a my Vám do 24 hod. opravíme závadu.

 

O. V jakém stavu jsou objekty podle nového zákona o bezpečnosti zařízení  ZK. 22.01.2008 ?

O. V naší kanceláři najdete veškeré technické doklady objektu ve Vašem pronájmu.

 

 

Domácí spotřebiče

O. Doporučuje se, v případném používání vysoušeče vlasů nebo jiných elektrických spotřebičů, dočasně vypínat ohřívač vody (bojler).  V opačném případě by mohlo dojít k přetízení napětí a výpadku jističe. Při přetížení napětí ENEL pokaždé sníží příjem el. energie o jednu třetinu a po třech přerušeních vypnou dodávku el.energie na 24 hodin.

 

Pobyt

O. Mohu si vzít s sebou domácí zvířata ? amicicani

O. Ano, pokud předem schválí Agentura ABC, poněvadž jen některé objekty akceptují pejsky. Velcí psi budou uvítáni jen ve vilkách se zahradou. Dejte si pozor na nový silniční zákon s platností od  1 července 2003 v Itálii. Pokud cestujete autem s Vaším čtyřnohým kamarádem musíte mít transportní box pro menší pejsky a síť pro velké. V den příjezdu musíte předložit v Agentuře ABC platný doklad Vašeho domácího mazlíčka.


O. RADY na dovolenou s našimi ŠTĚŇATY ?

O. Zajisté! Zde najdete rady mého veterináře.

Pokud je to Vaše první dovolená, nezapomeňte, že Vaše štěně potřebuje na aklimatizaci  nejméně 2/3 dny. V tomto období ho nenechávejte samotného v apartmánu. Využijte této příležitosti  a naučte ho chovat se ve Vaší nepřítomnosti. Po příchodu s ním prohlídněte apartmán a místnost, v které bude vyhrazen jeho koutek s myskou a hračkami.
Ze začátku opusťte pokoj jen na pár minut. Postupně prodlužte dobu, aniž byste se příliš oddálili a když se vrátíte odměňte ho pochoutkou.
* Co dělat, když pes stále obtěžuje štěkáním?

Zvuky a nové prostředí můžou probudit zvědavost Vašeho domácího mazlíčka a tím i jeho zvýšenou reakci s neustálým štěkáním. Je užitečné, aby si zvykl na nové "domácí prostředí" ve Vaší přítomnosti a to v nejhlučnějších částech dnePokud začne vydávat hlasité zvuky, dokonce i vrčet, zabavte ho, hrejte si s ním, aby pochopil, že je vše v pořádku. Jestliže pokračuje napomeňte ho, když přestane štěkat, tak ho "pochvalte" a odměňte sušenkou. Když bude při Vašem odchodu štěkat, první vyčkejte několik sekundmožná okamžitě přestane. Pokud nepřestane, vratťe se zpět, napomeňte ho a znovu odejděte. Zopakujte to několikrát, dokud nepřestane. A v okamžiku v němž ustal, vraťte se zpět a odměňte ho.

O. Mohu si vzít domácího mazlíčka na plážcanesole

O. Některé soukromé pláže akceptují vstup pejsků malé a střední velikosti za poplatek. Pro více informací se zeptejte našich zamětnanců.

 

O. Mohu kouřit v apartmánu?

O. NE, s ohledem na všechny nájemce, JE "ZAKÁZÁNO KOUŘIT"  v apartmánech i ve vilkách. Jestliže v případě kontroly klient poruší tento zákaz, bude mu účtován dvakrát úklid apartmánu a připočítány náklady za vyčistění všech záclon, povlaků atd.

 

 

O. Pokud apartmán není vybaven televizí, můžu si ji pronajmout? TV


O. Ano, můžete pronajmout TV na týden, ve výši € 50.00. Požádáte-li v okamžiku rezervace o TVpřipravíme Vám ji v apartmánu. Nicméně, 95% z našich objektů je vybaveno televizí.

 

O. Pokud je neuspokojivý příjem kanálů, na koho se můžu obrátit?

O. Vezměte prosím na vědomí, že na konci roku 2010, italský televizní vysílácí systém se změnil na digitální. Nyní k tomu, aby byl dobrý příjem signálu je potřeba mít digitální přijímač (set-top box) a anténu, což jsme samozřejmě provedliBohužel, po letech od zprovoznění této technické novinky je nekvalitní příjem signálu v regionu Veneto a tím i v okresu Caorle. Proto příjem kanálů je neuspokojivý, zejména se může stát, že v objektech není vidět dobře RAI či MEDIASET, dokonce při špatném počasí nebývá žádný signál. Problém je již dlouhodobě známý  manažerům televize RAI a členům regionální vlády. Doufáme, že brzy vyřeší tyto potíže. Mezitím, se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a žádáme Vás o trpělivost, ponevadž Agentura ABC nemůže nic ovlivnit.

O. Jsou vybaveny apartmány pračkoulavatrice
O. Ano, ale pouze některé. Pro ostatní klienty je k dispozici prádelna na mince, otevřena každý den (24 hodin) v Corso Venezia. Kromě toho, jsou v letovisku dvě čistírny, otevřené během úředních hodin.

O. Jsou vybaveny apartmány klimatizací nebo markýzou? ventilatore
O. Ano, ale pouze některé. Pokud nezbytně potřebujete pro Váš pobyt klimatizaci nebo markýzu, nezapomeňte určit Vaši žádost dříve, než potvrdíte předběžnou rezervaci, rádi Vám nabídneme apartmány, které nejlépe vyhovují Vašim potřebám.

Pokud apartmán má KLIMATIZACI, platí se za ni povinný poplatek, který je uhrazen na základě doby pobytu. JE ZAKÁZÁNO nechat zaplou klimatizaci, pokud nejste přítomni v apartmánu. Jestliže agentura po případné kontrole zjistí, že jste porušili příkaz, tak si ponechá část vratné kauce.

Co se týče markýzy, doporučujeme její správné používání. JE ZAKÁZÁNO nechat otevřenou MARKÝZU, pokud je silný vítr nebo nejste-li přítomni v apartmánu. V případě škody vzniklé v důsledku nedbalosti, budete muset uhradit opravu nebo novou markýzu.
 

O. Chybí vybavení v apartmánu?

O. V apartmánech NENAJDETE ložní prádlo a ručníky, které si musíte dovést sebou. Pokud máte zájem, můžete povlečení pronajmout v naší kanceláři za fakultativnííplatek 10 za osobu a výměnu.

O. Mohu používat gril v apartmánu nebo vilcebarbecue

O. V residencích je ZAKÁZÁNO používat gril na terasách, dle domovního řádu. Zatímco v některých vilkách se může užívat venkovní gril. Zeptejte se našich zaměstnanců jestli vilka, kterou jste si pronajali je vybavena venkovním grilem.

O. Je možné se zúčastnit bohoslužbychiesa


O. Ano, v Corso Venezia poblíž pěší zóny se nachází malý katolický kostel, v kterém se konají bohoslužby: každý všední den v  20.30 hod. a ve sváteční dny v 07.00 – 09.00 – 11.00 - 21.00. V roce 2011 byl slavnostně otevřen krásný nový kostel, který se nachází ve Viale Lepanto, v nové čtvri naproti krytého bazénu, bohoslužby se konají každý den v různých hodinách.

O. Nachází se poblíž etnické restauracecinese


O. Ano, kromě vynikajících pizzerií (Caorle je sídlem několika škol na pizzu a mnoho manažerů je i mistry světa) a restaurací, v kterých můžete ochutnat rybí pochoutky; existují i restaurace indické, čínské a japonské.

O. Nachází se v okolí zábavné parky pro dospělé a děti? estate3

O. Ano, v Caorle máte přístup na vodní park Acquafollie; ceny  € 17,00 pro děti nad 130 cm. a dospělé, € 13,00 pro děti do 130 cm., děti do 100 cm jsou zadarmo. Vstupenky si můžete zakoupit přímo v agentuře, tím obdržíte slevu ve výši € 3,00 pro dospělé a € 3,00 pro děti a navíc máte přímý vstup do objektu bez řad. V Porto Santa Margheritě se nachází kolotoče pro děti.

 

O. Jaká je vzdálenost od Caorle od Porto Santa Margherity?

O. Letovisko je od historického města Caorle odděleno ústím řeky Livenza. Caorle je půvabné rybářské městečko plné obchodů a zajímavostí. Je dosažitelné autem (zhruba 3 km), městskou hromadnou dopravou každých 30 minut  nebo trajektem zhruba každých 10 minut. A od léta roku 2006 prostřednictvím krásné cyklostezky.

 

O. V okolí se nachází supermarkety a nákupní centra?

O. Ano,  v letovisku a v okolí jsou různé supermarkety, obchody s potravinami, s oblečením, s dárkovým zbožím, se sportovními potřebami, restaurace, cukrárny. V okruhu 30 km najdete následující velké nákupní centra:
Centro Commerciale Adriatico Carrefour v Portogruaru ( zhruba 500 m. u výjezdu dálnice A4);

Centro Commerciale Iper-coop - SME v  San Donà di Piave, vzdáleno 3 km. od San Dona' di Piave u hlavní silnice ve směru na Portogruaro.

 

O. Jaký sport mohu vykonávat v okolí letoviska?

O. Máte různé možnosti v blízkém Caorle, můžete získat všechny informace v naší kanceláři nebo zeptat se přímo na místním úřadě pro turisty APT , na podrobnější informace volejte tel.čislo +39 0421 81085 - 81401.

 

O. Musím třídit domovní odpad?

O. Ano, v P.S. Margheritě se musítřídit domovní odpad. Rozděluje se následujícím způsobem: ORGANICKÝ ODPAD (bioodpad) - malé zelené popelnice, PAPÍR -  žlutý kotejner, PLASTIKA (přijímá také sklo, plechovky a kovy) - bílý kontejner, SUCHÝ ODPAD (složka netříděná: polystyrén, tetrapak, atd.) - světle zelený kontejner. Doporučujeme Vám, abyste si přivezli z domu sáčky pro organický odpad, neboť zde nejsou v prodeji! Pokud máte vybité baterie, můžete je přinést do naší kanceláře nebo dovést domů.

 

O. Mohu se připojit k internetu v letovisku?
O. Ano, ale jen v některých soukromých objektech (v letovisku nejsou vyhrazené veřejné prostory, které nabízí služby volného internetu). Doporučujeme vzít si sebou notebook nebo PDA (smartphone) vybaven s Wi-FiNabízíme přímo v naší agentuře internetovou službu přes bezdrátové připojení WiFi. Služba je poskytována ve formě kódovaných vstupenek, jejichž cena se pohybuje od 3 do 25 euro, v závislosti na době a způsobu využití. Eventuální vytisklé kopie budou hrazeny odděleně.

Lékařská služba  pediatra

O. Nachází se v letovisku  lékařská služba první pomoci?

O. Ne, nejbližší lékařská služba první pomoci se nachází v Caorle (vzdálenost od letoviska zhruba 4 km).

 

O.  Je v letovisku přítomen dětský lékař?

O. Ano, máme dětského lékaře primáře Dott. Gianfranco DIANESE, který má ordinaci v Corso Amalfi c.6. Pro objednání tel. číslo 0039 335/5288969  od pondělí do soboty, ordinační hodiny 09.30-12.00 hod.

O. Je v letovisku přítomen zubař?  dentista

O. Ano, máme zubaře Dr. A. Scalettaris, jeho ordinace se nachází v Caorle, pro objednání tel. číslo 0039 0421/211154 nebo 0039 339/3663237 každý den a je k dispozici i pro akutní stavy v noci a o svátcích.

 

O. Nachází se v okolí ambulantní ordinace?

O. Ano, Poliambulatorio Caorlese provádí speciální lékařské prohlídky, analýzy a vyšetření, nachází se v Caorle, Via Strada Nuova, č.26. Tel. 0039 0421 210091

- Caorle Centrum - Viale Buonarroti, č.2 Tel. 0039 0421 219814 od 08.00 do 13.00 a od 17.00 do 20.00.

- Porto Santa Margherita - Viale Venezia v Nákupním Středisku "EURO" nachází se u pošty v Porto S. Margherita tel. 0039 0421 261177 od 08.30 do 12.30 a od 15.00 do 19.00.

 

 

Platba

O. Nemám-li celou částku peněz v den příjezdu, mohu uhradit doplatek v den odjezdu?

O. Ne, z učetního hlediska musíme obdržet celou částku okamžitě, v momentě, v němž se provádí registrace. Dle nového zákona z 1 ledna 2012  Agentura ABC nemůže přijmout platby v hotovosti nad 999,00 euro, pouze bankovním převodem nebo kreditní kartou.

O. V agentuře, mohu platit elektronickou platbou či v hotovosti? visa

O. Ano, v agentuře, můžete platit kreditní kartou Vísa a Mastercard i v hotovosti ( do 999,00 euro).

 

Odjezdvaligia

O. Musím zaplatit úklid, i když byl apartmán  dokonale uklizen?

O. Ano, poplatek za úklid je povinný, poněvadž jsme pověřili odbornou firmu, která uklidí apartmán a v případě potřeby provádí desinfekci.

 

O. V kolik hodin musím opustit apartmán a vrátit klíče?

O. Apartmán musí být uvolněn a klíče vrácené od 09:00 hod. do 10:00 hod. ve stanoveném termínu. Pokud budou klíče od apartmánu odevzdány se zpozděním, budete muset uhradit penále.

 

O. Mohu odjet před sjednaným termínem?

O. Je nutné dohodnout způsob odjezdu s agenturou ABC. Pokud se odjezd uskuteční v úředních hodinách, stačí, když odevzdáte klíče a po kontrole apartmánu Vám bude navrácena vratná kauce. Pokud se odjezd uskuteční mimo úřední hodiny, můžete nechat klíče v poštovní schránce vedle vchodu agentury a vratná kauce Vám bude zaslána bankovním převodem, z částky budou odpočítany náklady za bankovní převod.

 

SYMBOLY

animali domestici Povolen vstup pro malé a středně velké psy.

piscina Bazén

aria condizionata Klimatizace

garage Kryté parkovací místo

lift Výtah

non fumatoriZákaz kouření

parcheggioParkovací místo

trasporti pubblici Přítomnost veřejné dopravy

estate5 Venkovní dětský kout

lavastoviglie Myčka na nádobí

lavatricePračka

forno a microonde 001Mikrovlnná trouba

safe Trezor

TV TV

 spiaggiaPlážový servis se nachází u následujících residencí:

*CHIMERE, CONDOR, MARGHERITA, MIRAMARE (soukromá pláž započítána v ceně)

*MARCO POLO, LA ZATTERA (soukromá pláž na vyžádání za poplatek)


Ředitelství Ag. ABC

Stránka aktualizována dne 22/09/2012